Voraussetzungen

Zur Teilnahme an diesem Kurs muss das Grundlagenmodul abgeschlossen sein.

Ziele

Das Basiswissen Kaufmännische Aufgaben bereitet alltagsorientiert auf Fragstellungen der gesetzlichen Gewährleistung und Geschäftsfähigkeit von Kunden vor, wie sie täglich im Hörakustik-Fachbetrieb anfallen. Darüber hinaus werden das Marketing für die Präsentation von Waren und die schriftliche Kommunikation mit Kunden, Behörden sowie Geschäftspartnern thematisiert.

Der Kurs findet vollständig online statt. Dazu stellen wir auf der Lernplattform multimediale Selbstlerneinheiten zur Verfügung, die in eigener Geschwindigkeit und Reihenfolge durchgearbeitet werden können. Zum Abschluss des Moduls müssen alle Lerninhalte bearbeitet und für jedes Thema ein Abschlusstest bestanden werden.

Unabhängig von der ausgeschriebenen Laufzeit des Kurses ist der Start ab sofort bis Jahresende möglich!

Die Ziele des Kurses:

Der Teilnehmende kann …

• … die Gestaltung der Warenpräsentation mit Hilfe des AIDA-Modells erklären.


• … die Bedeutung der Geschäftsfähigkeit für den Kaufvertrag nennen.


• … die AGB als Standardformulierungen zu einem Kaufvertrag nennen.


• … einen Gewährleistungsfall im Kundenverkehr erklären.


• … den Aufbau eines Geschäftsbriefs und E-Mail erklären.


• … den Ablauf eines kaufmännischen Mahnverfahrens erklären.

Beschreibung

Das Modul Basiswissen kaufmännische Aufgaben bereitet auf grundlegende kaufmännische Tätigkeiten wie die Erstellung von Geschäftsbriefen, die Präsentation von Waren sowie allgemeine rechtliche Fragestellungen im Alltag eines Hörakustik-Fachbetriebs vor.

Weitere Informationen

Der Kurspreis beinhaltet:

• Zugang zur Onlineplattform mit den Selbstlernmaterialien für eine Person


• Zugangsdauer: 3 Monate, Zeitfenster ist bis zum Jahresende frei wählbar


• Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme